iletişim - files.eba.gov.tr

T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük
İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER
1
T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük
İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER
İLETİŞİM
NEDİR?
İnsanların; bilgi, duygu ve düşüncelerini çeşitli yollarla başkalarına iletmelerine “iletişim” denir.
İnsanlar arası ilişkilerde iletişim en önemli araçtır. Öyle ki insanlığın
yaratılışından günümüze kadar ki gelişmeleri düşündüğümüzde her şey
iletişimin ürünüdür.
2
T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük
İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER
Kaynak
Alıcı
Mesaj
Nasılsın?
İyiyim, ya sen?
Geri bildirim
3
T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük
İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER
İletişimin en önemli unsuru ise etkili
iletişim kurmaktır.
Başarılı bir iletişim kurmak demek,
karşımızdaki kişinin bize ne anlatmak
istediğini tam olarak anlamak ve ona
ne anlatmak istiyorsak onu en iyi
şekilde anlatmak demektir.
4
T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük
İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER
İLETİŞİMDE JEST VE MİMİKLER ÖNEMLİDİR.
5
T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük
İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER
‘’Ben dili’’ile
konuşmaya
özen
gösterin
Açık ve net
olun
İnsanlar Arası
iletişimi
Etkileyen
Olumlu
Davranışlar
Suçlayıcı
ve kırıcı
olmayın
Konuşmaktan
çok dinlemeyi
tercih edin
Başarılı ve
iyi iş
yapanları
tebrik edin
6
T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük
İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER
Her zaman ‘’sen
dili’’ile
konuşmak
Çok konuşmak
ve cevap hakkı
vermemek
İnsanlar Arası
İletişimi Etkileyen
Olumsuz
Davranışlar
Alay etmek
Suçlayıcı bir
tavır içinde
olmak.
Öğüt
vermek, teselli
etmek
7
T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük
İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER
İLETİŞİMDE ETKİN DİNLEME VE EMPATİ
Etkin dinleme : İletişim sürecinin en önemli
unsurlarından birisi etkili dinlemektir.
Etkili dinlemeyi başarabilen bireyler toplumsal
ilişkilerinde saygı gördükleri gibi karşılarındaki
insanların da güven ve sevgisini kazanırlar.
Empati: Kişinin kendisini, iletişim içinde olduğu
kişinin yerine koymasıdır. Kişinin, olaylara bir
başkasının gözüyle bakabilmesidir
8
T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük
İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER
İYİ BİR DİNLEYİCİNİN ÖZELLİKLERİ
Dikkatini karşıdakine verir
Karşıdakinin sözünü kesmeden dinler
Karşıdakini dinlediğini gösteren tavırlarda
bulunur
Göz teması kurar
Başka bir işle uğraşmaz
Jest ve mimiklere dikkat eder
9
T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük
İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER
ETKİN DİNLEMEDE SEN- BEN İLETİLERİ
SEN DİLİ
BEN DİLİ
Suçlayıcı
Değer veren
Kırıcı
Olumlu
Alaycı
Dinleyen
Olumsuz İletişim Türüdür.
Sevecen İletişim Türüdür.
10
T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük
İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER
1-Karşınızdakini suçlamak yerine, duygularınızı anlatın:
“Nerede kaldın? Saatin kaç olduğunun farkında mısın?”
YERİNE
“Nerede kaldın seni çok merak ettim.”
11
T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük
İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER
2-Cezalandıracağınıza o davranışı benimseyin ve ona yol gösterin:
“Bir kez daha geç kalırsan, asla arkadaşlarına
gidemezsin!...”
YERİNE
“Bir kez daha geç kalırsan telefon edip haber
verebilirsin
12
T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük
İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER
SONUÇ
İnsanlar arası ilişkilerde iletişim en önemli araçtır.
İnsanlar arası iletişimde yaşanan problemler günümüz insanını ve toplumlarını
olumsuz etkilemektir.
Bu problemi ortadan kaldırmak bizim elimizdedir. Çünkü ‘’İletişim bizimle başlar’’
olumlu veya olumsuz devam etmesi bizim elimizdedir.
13