Tüketiciler oyladı, Bosch müşteri memnuniyetinde

Tüketiciler oyladı, Bosch müşteri
memnuniyetinde birinci sırayı aldı
Bosch Ev Aletleri, Türkiye Kalite Derneği (KalDer) ve uluslararası araştırma
kuruluşu KA Araştırma tarafından yürütülen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi
(TMME) 2014 yılı sonuçlarında, 5 yıldır gösterdiği başarıyı sürdürdü ve aldığı 81
puanla, küçük ev aletleri sektöründe müşteri memnuniyetine en önem veren
kuruluşlardan biri oldu.
Fonksiyonel ürünleriyle tüketicilerinin hayatını kolaylaştıran Bosch Ev Aletleri, başarılarına
yenilerini eklemeyi sürdürüyor. Türkiye Kalite Derneği (KalDer) ve uluslararası araştırma
kuruluşu KA Araştırma tarafından yürütülen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nin (TMME)
2014 sonuçlarında Bosch, aldığı 81 puanla, küçük ev aletleri sektöründe müşteri
memnuniyetine en çok önem veren kuruluşlardan biri oldu.
Bosch’un küçük ev aletleri gamında, ütüden elektrikli süpürgeye, yiyecek hazırlama grubundan
içecek hazırlama grubuna kadar pek çok farklı ihtiyaca profesyonel çözümler sunan yüzlerce
çeşit ürün bulunuyor. Bosch, beyaz eşya pazarındaki uzmanlığının gücünü de yanına alarak
küçük ev aletlerinde, yenilikçi teknolojileri, kalite ve ürün çeşitliliği ile müşterilerini memnun
ediyor. Bosch buzdolabı kullanan bir tüketici, Bosch süpürge, mutfak robotu ya da ütüsünü
rahatlıkla tanıyor, kalitesine güveniyor ve satın alıyor. Bu doğrultuda, tüketici tercihlerini
gösteren ve 27 sektörde 130’u aşkın kuruluşun ölçümlendiği TMME araştırması Bosch’un
müşteri memnuniyetinin küçük ev aletleri sektöründeki lideri olduğunu ortaya koydu.
Müşterilerinin memnuniyeti Bosch için her şeyden değerli
Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nin 2014 yılı sonuçlarına göre, 81 puanla sektörün
birincisi olarak kazandıkları başarıdan gurur duyduklarını dile getiren Bosch Ev Aletleri
Pazarlama Müdürü Neylan Süer, “Ülkemizde bu kadar geniş kapsamda ve tarafsız olarak
yürütülen tek memnuniyet araştırması olan TMME, tüm sektörler için çok önemli… Sektöründe
dünyanın en büyük firmalarından biri olan Bosch Ev Aletleri, 125 yıldır dünyada ve 100 yılı aşkın
süredir de Türkiye’de ‘İnsanların güvenini kaybetmektense, para kaybetmeyi tercih ederim’
ilkesiyle yönetiliyor. Tüm çalışmalarımız bu felsefe altında şekillendiğinden, tüketicilerimizin
memnuniyeti bizim için her şeyden değerli. Bize güven duyan ve güvenini bizi zirveye taşıyarak
gösteren tüm müşterilerimize sonsuz teşekkürler.” şeklinde konuştu.