RIC (Hoparlör Kanalın İçinde)

C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
5
RIC (Hoparlör Kanalın İçinde)
KULLANIM KILAVUZU
İÇİNDEKİLER
Genel Bakış
Özellikler, Kontrol Yüzeyi ve Cihaz Kimliği
Cihazın Kullanıma Hazırlanması
1
1
2
Pil
2
Pil Uyarı Ayarları
3
Cihazı Takma ve Çıkarma
4
Gonca Uçlu Kalıp
4
Kişiye Özel Kanal Tipi Kalıp
5
Kullanım
7
C
Açma&Kapama
7
M
Çoklu Hafıza Ayarları
7
Y
Yöne Odaklanma Ayarları
8
CM
Telefon Kullanımı
9
MY
T (Tuş Sesi) Özelliği
10
CY
Cihaz Oto Kontrol
11
Hatırlatma Serisi
12
Ayar Özellikler Özeti
13
CMY
K
2
İşitme Cihazı Bakımı
14
Cihaz Bakımı
14
Servis ve Tamir
15
Olası Sorunlar ve Çözüm Önerileri
15
Etkili İletişim Önerileri
16
Sizin İçin
16
Aile ve Arkadaşlarınız İçin
17
Garanti Koşulları
5
18
3
RIC GENEL BAKIŞ
Özellikler, Kontrol Yüzeyi ve Cihaz Kimliği
İşitme cihazınızda aşağıdaki parçalar bulunmaktadır:
1. İşitme Cihazı
2. Kablo
3. Hoparlör
4. Mikrofon(lar)
5. Çoklu Hafıza Butonu
6. Pil Kompartmanı (açma/kapama kontrolü)
Seri numarasının yazılı olduğu bölüm
7. Kulp
C
2
4
8. Üreticinin ve cihaz modelinin adı
M
9. Sol/sağ cihaz ayraçları
Y
CM
1
10.Gonca Uçlu Kalıp
3
MY
11.Kişiye Özel Kalıp (opsiyonel)
CY
CMY
12.Kişiye Özel Power Kalıp (opsiyonel)
5
K
7
8
10
6
9
5
11
12
3
01
CİHAZINIZIN
KULLANIMA HAZIRLANMASI
Pil
İşitme cihazınız güç kaynağı olarak pil kullanır. Pil boylarını, paketin
üzerindeki turuncu (13) veya kahverengi (312) renkler sayesinde
ayırt edebilirsiniz.
İşitme Cihazımın kullandığı pil boyu:
312 Pil (paketinde kahverengi renk kodu olan)
13 Pil (paketinde turuncu renk kodu olan)
C
M
Y
CM
Pil Takma/Değiştirme
1. Tırnağınızın yardımıyla kapağın üzerindeki çıkıntıdan tutun.
2. Pil kapağını nazikçe açarak bitmiş pili çıkarın.
MY
3. Yeni pilin üzerindeki etiketi çıkarın.
CY
4. Pil üzerindeki artı (+) işaretiyle pil kapağı üzerindeki artı (+)
CMY
K
işaretini eşleştirin ve pili, (+) işareti yukarı bakacak şekilde
yerleştirin.
5. Pil kapağını kapatın.
2
1
5
3
4
5
3
02
CİHAZIN
KULLANIMA HAZIRLANMASI
Düşük Pil Seviyesi Uyarısı
Pil seviyesi uyarı tonundan sonra cihazınızın kapanmaması için
yaklaşık 5 dakika* süreniz vardır. Pil değiştirilmediği takdirde cihaz
iki saniye süren bir uyarı tonuyla kapalı moduna geçer.
* Düşük pil uyarısı ve cihazın kapanması arasındaki süre bulunulan
ortamın ses seviyesi ve kullanılan pilin markasına göre farklılık
gösterir.
C
Yardımcı İpuçları
M
PİL KAPAĞI RAHATLIKLA KAPANMIYORSA ASLA ZORLAMAYINIZ.
Y
Kapağın kapanması için zorlamak cihazınızda ciddi hasarlar
CM
oluşmasına neden olabilir. Böyle bir durumda, pilin doğru şekilde
yerleştirildiğinden emin olun.
MY
CY
CMY
Pil kapağını açarken dışa doğru fazla itmeniz durumunda
cihazınızda hasar oluşabilir.
K
Bitmiş pillerinizi, atık pil kutularına atmaya özen gösterin. Size en
yakın atık pil kutularının yerini belediyenizden öğrenebilirsiniz.
Pillerin performansı, pilin tipi ve boyuna göre farklılık
göstermektedir. İşitme uzmanınız, pil ömrü ve cihazınız için en
doğru pil tipi konusunda güvenilir bilgi kaynağınızdır.
5
03
CİHAZI TAKMA VE ÇIKARMA
DİKKAT
Pillerin kazara yutulmasını önlemek için çocukların ve evcil
hayvanların ulaşamayacağı bir yerde muhafaza edin.
İlaç almadan önce mutlaka ilacı kontrol edin - geçmişte pillerin
ilaçlarla karıştırıldığı gözlemlenmiştir.
Piller rahatlıkla yutulabileceği için hiç bir şekilde ağzınıza almayın.
C
M
Y
Pil yuttuğunuz takdirde en yakın sağlık kuruluşuna başvurun.
Gonca Uçlu Kalıbı Takmak ve Çıkarmak İçin
Gonca Uçlu Kalıbı Takmak İçin :
CM
1. Baş ve işaret parmaklarınızla hoparlörün kablosunu kıvrım yerinden
MY
CY
tutun. Kulak kalıbının hortuma yakın kısmından tutun. Hoparlörü
nazikçe kulak kanalınıza yerleştirin.
CMY
K
2. Cihazı, boynuz kısmı kulağınızın üst noktasını saracak şekilde,
kulağınızın arkasına yerleştirin.
3. Kilidi kulak çukurunuza yerleştirin
5
04
CİHAZI TAKMA VE ÇIKARMA
Gonca Uçlu Kalıbı Çıkarmak İçin :
1. Kilidi kulak çukurunuzdan çıkarın
2. Cihazı kulağınızın arkasından çıkarın
3. Hoparlörü baş ve işaret parmaklarınızla tutun ve nazikçe kulak
kanalınızdan çıkarın, dışarıya doğru çekin.
Kalıbı, cihazdan tutarak çekmeniz cihazın bağlantı kablosuna zarar
verebilir.
C
M
Y
CM
MY
Kişiye Özel Kanal Tipi Kalıbı Takmak ve Çıkarmak İçin
Kişiye Özel Kanal Tipi Kalıbı Takmak İçin:
1. Baş ve işaret parmaklarınızla hoparlörün kablosunu kıvrım yerinden
tutun. Kulak kalıbının hortuma yakın kısmından tutun. Hoparlörü
nazikçe kulak kanalınıza yerleştirin.
CY
2. Cihazı, boynuz kısmı kulağınızın üst noktasını saracak şekilde,
CMY
kulağınızın arkasına yerleştirin.
K
3. Kilidi kulak çukurunuza yerleştirin
5
05
CİHAZI TAKMA VE ÇIKARMA
Kişiye Özel Kanal Tipi Kalıbı Çıkarmak İçin:
1. Kilidi kulak çukurunuzdan çıkarın
2. Cihazı kulağınızın arkasından çıkarın
3. Hoparlörü baş ve işaret parmaklarınızla tutun ve nazikçe kulak
kanalınızdan çıkarın dışarıya doğru çekin.
Kalıbı, cihazdan tutarak çekmeniz cihazın bağlantı kablosuna zarar
C
M
verebilir.
Yardımcı İpuçları
Y
• Kulağınız kalıba alışana kadar hafif bir şişkinlik veya tahriş meydana
CM
gelebilir. Böyle bir durumda, işitme uzmanınıza başvurun.
MY
CY
CMY
• Kulağınızın alerjik reaksiyon göstermesi durumunda, işitme cihazı
uzmanınıza başvurun. Alternatif kulak kalıbı malzemeleri mevcuttur.
K
• Aşırı miktarda şişme, kulak akıntısı, buşon(kulak kiri) ya da alışılmışın
dışında durumlarda acilen hekiminizle bağlantıya geçin.
5
06
CİHAZINIZIN KULLANIMI
Açma & Kapama
Cihazı AÇIK Konuma Getirmek İçin :
Pil takın ve pil kapağını tamamen kapatın.
Cihazı KAPALI Konuma Getirmek İçin :
Pilin pil kontaklarıyla bağlantısı kesilene kadar kapağı açın.
Bazı işitme cihazlarında “güç geciktirme” özelliği bulunmaktadır.İşitme
uzmanınız, aşağıdaki kutuda, cihazınızda bu özelliğinin bulunup
bulunmadığını işaretleyecektir.
C
İşitme cihazımın güç geciktirme özelliği vardır.
M
Güç geciktirme özelliği, cihazın açık konumuna getirilmesinden birkaç
Y
saniye sonra aktif konuma geçmesini sağlayarak, cihaz sesleri
CM
MY
CY
CMY
K
yükseltmeye başlamadan önce kulağınıza yerleştirmeniz için gerekli
süreyi sağlamak amacıyla tasarlanmıştır.
Çoklu Hafıza Ayarları
İşitme uzmanınız sizin için dört farklı hafıza
seçeneği ayarlayabilir. Hafızalar arası geçişi
hafıza düğmesine basarak sağlayabilirsiniz.
Hafıza düğmesine bastığınızda, bir sonraki
hafıza ayarına geçtiğinizi bildiren sesli uyarı
veya bir seri uyarı tonu duyabilirsiniz. İşitme
cihazınız aşağıdaki uyarı tonları ve
hafıza/programlara ayarlanmıştır.
5
07
CİHAZINIZIN KULLANIMI
Ton Uyarı
Sesli Uyarı
1.
1 Ton
“Bir”
2.
2 Ton
“İki”
3.
3 Ton
“Üç”
4.
4 Ton
“Dört”
Program
Hafıza / Program
Normal
Yöne Odaklanma Ayarları
C
M
İşitme cihazınızda, gürültülü ortamda konuşmaları daha iyi anlamanıza
yardımcı olmak amacıyla, yönsel mikrofonlar bulunmaktadır.
Cihazınızda aşağıdaki yöne odaklanma ayarları yapılmıştır.
Y
Program
CM
Yönsel Ayar
MY
1.
Otomatik
Manuel
Kapalı
2.
Otomatik
Manuel
Kapalı
3.
Otomatik
Manuel
Kapalı
4.
Otomatik
Manuel
Kapalı
CY
CMY
K
Yönsel mikrofon ayarları “otomatik” olarak aktif konuma gelecek
şekilde ayarlandığında, işitme cihazı ortamı sürekli tarayarak, konuşma
netliğini sağlayacak en uygun ayara kademeli olarak geçiş yapar.
Yönsel mikrofonlar, hafıza düğmesine basıldığında aktif konuma
geliyorsa, yöne odaklanmayı aktif konuma getirdiğinizde cihazınız
konuşma netliği için gerekli ayarlara geçer.
5
08
CİHAZINIZIN KULLANIMI
Telefon Kullanımı
İşitme cihazınızda, cihazı kulağınızdan çıkarmadan telefonda
konuşmanıza olanak tanıyan özellikler mevcuttur.
Cihazımın Telefon Özellikleri
Otomatik Telefon Yanıtlama (ATR)
Otomatik Telecoil (Autocoil)
Manuel Telecoil (Program # _______)
ATR veya Autocoil :
C
Telefon ahizesini normal pozisyonda tutun ve hafifçe geriye doğru
kaydırın. Ahize doğru pozisyona geldiğinde bir uyarı sinyali
M
Y
duyacaksınız. Telefon görüşmeniz bittiğinde cihazınız otomatik olarak
görüşmeden önceki son ayarına dönecektir.
CM
Telecoil ve Manuel Ayar :
MY
Manuel telecoil özelliğine sahip işitme
CY
CMY
K
cihazlarında, ihtiyacınız olduğunda telefon
moduna manuel olarak geçebilirsiniz.
Manuel telecoil’ı aktif konuma getirmek için
çoklu hafıza düğmesini kullanarak telecoil
ayarına geçin.
Anahatlarıyla Telefon Kullanımı :
Telefon kulağınızı tamamen kapatmayacak
şekilde tutarak en verimli şekilde telefon
kullanabilirsiniz. Telefon görüşmesi yaptığınız
sırada cihazınızdan ıslık sesi gelmesi
durumunda, ahizenin kulağınıza olan açısını ıslık
sesi kesilinceye kadar değiştirin.
5
09
CİHAZINIZIN KULLANIMI
T2 (telefon tuş sesi) Özelliği
Cihazımda T2 özelliği bulunmaktadır.
*Lütfen aşağıdaki T2 ile ilgili bölümü okuyun.
İşitme cihazınızı kontrol etmek için cep telefonu, telsiz telefon ya da
kablolu telefon kullanabilirsiniz. Bu özelliğin çalışabilmesi için
kullanacağınız telefonun tuş seslerinin açık olması gerekmektedir.
Telefonu kulağınızdan yaklaşık 8 cm. uzaklıkta tutun.
T özelliğini aktif konuma getirmek için telefonunuzun
2
C
yıldız (*) tuşuna iki kere basın.
M
Cihazınızın T2 özelliğinin aktif konuma geçtiğini belirten
Y
uyarı tonu duyacaksınız.
CM
Dilediğiniz işlemi yapmak için gerekli telefon tuşuna basın.
T özelliği 20 saniye içinde uyku moduna geçecektir.
2
MY
CY
İşitme cihazınızı uzaktan kumanda etmek için aşağıdaki telefon
tuşlarını kullanabilirsiniz.
CMY
K
Ses Seviyesi
Hafıza
Ses Seviyesi
Hafıza
Aktif konuma
getirmek için
2 kere basın.
5
Sessiz
10
CİHAZINIZIN KULLANIMI
Sorun
İşitme cihazı
telefon komutalarına
yanıt vermiyor
Olası Neden
Çözüm
Telefonun tuş sesi
kapalı
Tuş takımı seslerini açmak için
kullandığınız telefonun
kullanma kılavuzuna başvurun.
T2 aktif konuma
getirilmemiş
Yıldız (*) tuşuna iki kere
basarak T2 aktif uyarı tonunu
duyduğunuzdan emin olana
kadar bekleyin
Telefon işitme
cihazından çok uzak
Telefonu işitme cihazınızın
mikrofonuna yaklaştırın.
Yanlış tuşa basılıyor
T2 özelliğini aktif konuma
getirmek için “ ** ” tuşlayın,
cihazın ses seviyesini arttırmak
veya kısmak için 2 veya 8’i
tuşlayın. Cihazınızın çoklu
hafıza özelliği varsa, 4 ve 6
tuşlarını kullanarak aktif
hafızayı değiştirin.
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
İşitme cihazı verilen ilk
komutu aldı fakat
takip eden komutları
almıyor
T2 verilen son komutu
takip eden “20 sn”
içinde uyku moduna
geçer.
T2 özelliğini aktif konuma
getirmek için “ ** ” tuşlayın
ve yapmak istediğiniz işlemi
yapın.
K
Oto Kontrol :
İşitme cihazı kendi performansını kontrol etmek için arıza kontrolü
yapabilir. Bu özelliğin adı oto kontroldür. İşitme uzmanınız bu özelliğin
aktif olup olmadığını işaretleyecektir.
Cihazımın oto kontrol özelliği aktif konumdadır.
Cihazımın oto kontrol uyarı tonu ayarı:
Sesli Uyarı (“iyi”/”Randevu Al”)
Uyarı Tonu
5
11
CİHAZINIZIN KULLANIMI
Cihaz Oto Kontrol :
İşitme cihazı, kendi üzerinde arıza tespit taraması yaparak, sistem
performansını ölçebilir.
Aşağıda cihazınızın Oto Kontrol özelliği hakkında bilgileri
bulabilirsiniz.
Cihazımın oto kontrol özelliği aktif konumdadır.
Tercih ettiğim Oto Kontrol uyarı ayarı :
Sesli Uyarılar (“iyi”/”Randevu Al”)
C
Uyarı Tonu
M
Y
Hatırlatma Servisi :
CM
İşitme cihazı, işitme uzmanınızdan randevu alma zamanınız geldiğinde
MY
bir uyarı tonuyla sizi uyaracak şekilde programlanmıştır. Aşağıda
CY
cihazınızın Hatılatma Servisi özelliği hakkında bilgileri bulabilirsiniz.
CMY
K
Cihazımın Hatırlatma Servisi özelliği aktif konumdadır.
Tercih ettiğim Hatırlatma Servisi uyarı ayarı :
Sesli Uyarılar (”Randevu Al”)
Uyarı Tonu
Hatırlatma otomatik olarak devreye girecektir. Uyarı sesini
duyduğunuzda işitme uzmanınızı arayarak kontrol randevusu alın.
5
12
CİHAZINIZIN KULLANIMI
Program Ayarları Özeti
Ortam
Normal
Uyarı Göstergeleri
Açık
Uyaran Tipi
Program 1
Kapalı
Otomatik
Manuel
Evet
Hayır
Sesli Uyarı
1 Ton Sesi
Program 2
Kapalı
Otomatik
Manuel
Evet
Hayır
Sesli Uyarı
2 Ton Sesi
Ton Serisi
Program 3
Kapalı
Otomatik
Manuel
Evet
Hayır
Sesli Uyarı
3 Ton Sesi
Ton Serisi
Program 4
Kapalı
Otomatik
Manuel
Evet
Hayır
Sesli Uyarı
4 Ton Sesi
Ton Serisi
Düşük Pil
Seviyesi
Evet
Hayır
Sesli Uyarı
Ton Serisi
Cihaz “Açık”
Konumda
Evet
Hayır
Ton Serisi
Ses Seviyesi
Kontrolü
Evet
Hayır
Evet
Hayır
Ton Serisi
Uyku Modu
Evet
Hayır
Ton Serisi
Bas Beklet
Oto Kontrol
Evet
Hayır
Sesli Uyarı
Ton Serisi
Hatırlatma
Servisi
Evet
Hayır
Sesli Uyarı
Ton Serisi
C
M
Yönsel Ayarlar
Y
CM
MY
CY
CMY
K
5
Optimal SS
Minimum SS
Maksimum SS
Ton Serisi
13
CİHAZINIZIN BAKIMI
İşitme cihazınızı daima temiz tutmaya özen gösterin. Sıcak, nem ve
yabancı maddeler cihaz performansını düşürebilir.
Cihazınızın üzerindeki butonların çevresini, mikrofon ve pil
kompartmanını temizlemek için temizleme fırçası veya yumuşak
bir bez kullanın. Hoparlörü gözden geçirin ve kalıbı düzenli
olarak temizleyin.
İşitme cihazınızı temizlemek için asla, su, kireç çözücü, yağ ve
kimyasal temizlik malzemeleri kullanmayın.
Kullanım Önerileri
C
Cihazınızı kullanmadığınız zamanlarda, pil kapağını açık
M
bırakarak kurumasını sağlayın.
Y
CM
MY
Cihazınızı asla demonte etmeyin ve cihazın içini temizlik
malzemeleri kullanarak temizlemeye çalışmayın.
CY
Cihazınızı kullanmadığınız zamanlarda, pilleri çıkarın; işitme
CMY
K
cihazını saklama kabına koyun ve
- Kuru, güvenli
- Doğrudan güneş ışığından ve yüksek ısıdan uzak
- Kolayca bulabileceğiniz
- Çocukların ve evcil hayvanların ulaşamayacağı güvenli bir
yerde muhafaza edin.
5
14
SERVİS
VE TAMİR
İşitme cihazınız, herhangi bir sebepten dolayı istenilen performansta
çalışmıyorsa, kendiniz tamir etmeye çalışmayın. Cihazın garanti
koşullarını ihlal ederek garanti dışı kalmasına sebep olabileceğiniz
gibi , daha ciddi hasarlara sebep olabilirsiniz.
İşitme cihazınızla ilgili yaşayabileceğiniz şikayetler, bu şikayetlerin
sebepleri ve çözümleri alttaki tabloda açıklanmıştır. Bir şikayetiniz
oluştuğunda önce bu tabloya bir göz atın. Şikayetiniz hala devam
ediyorsa işitme uzmanınıza danışın.
C
Şikayet
Muhtemel Neden
M
Pil seviyesi düşük
Çözüm
Pili değiştirin
Y
CM
MY
Ses yeterince
yüksek değil
Kulak kalıbı ve hortumu tıkanmış Kalıbı temizleyerek tıkanıklığı
açın.
İşitme kaybınız ilerlemiş olabilir.
İşitme uzmanınızla görüşün.
Toz, kir birikimi
Mikrofon ve hoparlörü bir
fırça yardımıyla temizleyin.
Pil seviyesi düşük
Pili değiştirin.
Kulak kalıbı veya hortumu
tıkanmış
Kalıbı temizleyerek tıkanıklığı
giderin.
Pil seviyesi düşük
Pili değiştirin.
CY
CMY
K
Kesik kesik
çalışıyor
Sesler cızırtılı Kulak kalıbı veya hortumu
ve netlik yok tıkanmış
Çalışmıyor
(Ses Yok)
5
Arızalı Cihaz
Kalıbı temizleyerek tıkanıklığı
giderin.
İşitme cihazı uzmanınızla
görüşün.
Pil bitmiş olabilir.
Pili değiştirin.
Kulak kalıbı veya hortumu
tıkanmış
Kalıbı temizleyerek tıkanıklığı
giderin.
Kıvrılmış hortum
İşitme cihazı uzmanınızla
görüşün.
15
ETKİLİ İLETİŞİM
İÇİN ÖNERİLER
İşitme uzmanınız, işitme cihazıyla duymaya alışmanız için size uygun
bir adaptasyon programı önerecektir. İşitme cihazınız sayesinde
duyduğunuz seslere adapte olmak zaman, sabır ve bol bol pratik
gerektirir. İşitme fikir, duygu ve düşünce alışverişinin sadece bir
bölümüdür. Dudak okuyarak, yüz ifadeleri ve mimiklere dikkat ederek
yeni işitme şeklinize daha çabuk alışabilirsiniz.
Daha etkili iletişim kurmak için aşağıdaki önerileri uygulayın.
C
Sizin İçin
M
• Konuşan kişiye yaklaşın ve yüzüne bakın
Y
• Sessiz bir odada yüz yüze oturun
CM
MY
• Duymanız için en elverişli yeri bulana kadar odada yer
değiştirebilirsiniz.
• Dikkatinizi dağıtmamaya özen gösterin. Mesela, bulaşıkları yıkarken
CY
sohbet etmeye çalışmak normal işiten kişiler için bile zordur.
CMY
K
• Arka plan sesleri sizi rahatsız edebilir, ancak unutmayın bu sesleri
bir süredir duymuyorsunuz.
• Çevrenizdeki insanları ihtiyaçlarınız hakkında bilgilendirin.
İnsanların işitme kaybınız olduğunu göremediğini unutmayın.
• İşitme cihazınızdan gerçekçi beklentiler içinde olun.
• İşitme cihazıyla duymak bol sabır, pratik ve istek gerektiren bir
öğrenme sürecidir.
5
16
ETKİLİ İLETİŞİM
İÇİN ÖNERİLER
• İşitme cihazınızı ne kadar sık kullanırsanız o kadar çabuk alışırsınız.
• İşitme cihazınızı takar takmaz tüm konuşmaları duyacağınızı ve
anlayacağınızı düşünmeyin.
• Cihazı ilk kullanmaya başladığınızda ortamda daima var olan dış
çevre gürültüsünü fark edeceksiniz. İşitme kaybınız sebebiyle bir
süredir işitmediğiniz bu seslere alışmak için kendinize biraz süre
tanıyın.
• Sesleri işitme cihazı kullanmaya başlamadan önce duyduğunuzdan
C
M
daha yüksek seviyede duymaya alışmak için zamana ihtiyacınız
olduğunu unutmayın. Yeni olan her şeyde olduğu gibi yeni işitme
şekline alışmanız da zaman alacaktır.
Y
CM
Arkadaşlar ve aile yakınları için yardımcı öneriler
MY
İşitme kaybınız sizi olduğu gibi yakınlarınızı da etkiler. Tüm dikkatinizi
CY
onlara verdiğinizden emin olmalarını sağlayın.
CMY
K
• Konuşmaya başlamadan önce tüm dikkatinizi kendilerine
verdiğinizden emin olmalarını sağlayın.
• Sessiz bir ortamda sizinle yüz yüze oturmalarını sağlayın.
• Sizinle net,anlaşılır ve normal ses tonunda konuşmaları gerektiğini
belirtin. Bağırarak konuşmaları onları anlamanızı zorlaştırabilir.
• Anlaşılmayan kelimeyi tekrar etmek yerine eş anlamlı bir kelime
kullanmayı denemelerini söyleyin.
• Sizinle konuşurken dikkatinizi dağıtabilecek ortam ve durumlardan
uzak durmaları gerektiğini belirtin.
5
17
GARANTİ
KOŞULLARI
Cihaz(lar)ın garanti süresi teslim tarihinden itibaren başlamakta olup 2
(iki) yıldır. Cihaz(lar)ın garanti süresi içerisinde arızalanmaları
durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Cihaz(lar)ın
tamir süresi cihaz(lar)ın tamir için servis istasyonuna teslim tarihinden
itibaren en fazla 30 (otuz) iş günüdür. Bu süre cihaz(lar)a ilişkin
arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, cihaz(lar)ın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya
imalatçısı - üreticisinden birine bildirim ve teslim tarihinden itibaren
C
başlar.
M
Cihaz(lar)ın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilememesi halinde,
Y
cihaz(lar)ın tamiri tamamlanıncaya kadar benzer özelliklere sahip
CM
başka bir cihaz Alıcı’nın kullanımına tahsis edilecektir. Cihaz(lar)ın;
MY
garanti süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj
CY
hatalarından dolayı arızalanması halinde işçilik masrafı, değiştirilen
CMY
parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep
K
etmeksizin tamiri yapılacaktır.
Alıcı’nın onarım hakkını kullanmasına rağmen cihaz(lar)ın;
a) Alıcı’ya teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi
içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla
tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi
veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının
altından fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların cihazdan
yararlanmamayı sürekli kılması,
b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
5
18
GARANTİ
KOŞULLARI
c) Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması
halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya
imalatçısı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın
tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi, durumlarında, Alıcı
cihaz(lar)ın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında
bedel indirimi talep edebilir.
Kullanma Kılavuzunda belirtilen esaslara ve odyometrist ve/veya
uzman odyolog ve/veya odyolog tarafından yapılan bilgilendirmelere
C
M
Y
aykırı olarak kullanımdan kaynaklı arızalar garanti kapsamı dışındadır.
Sınırlı olmamak ve örnek teşkil etmek kaydı ile kullanımdan kaynaklı
arızalar aşağıdaki gibidir:
- cihazın uzun süre sıvı ile temas etmesi,
CM
- güneş ışığına çok fazla maruz kalması,
MY
- yüksekten düşmesi ve darbe alması
CY
CMY
K
- pili ters takmak, gece cihazda bırakmak gibi, pilin yanlış
kullanılması,
- cihazın yüksek gerilim hatlarına maruz kalması
- cihazın mikrodalga fırın dahil olmak üzere yüksek ısı içeren eşya
ve cihazların içine konulması vb.
- EMAR, BT, Röntgen çekimi işlemleri gibi radyasyon yayan
ortamlarda kullanılması
- mikrofonun, hoparlörün kulak kirine uzun süreli olarak maruz
kalması ve sivri uçlu cisimlerle temizlenmeye çalışılması,
- mikrofona ve hoparlöre sıvının girmesi; sivri uçlu cisim sokulması
- switch ve potans parçalarının zorlama ve dış etkenlere maruz
kalması
- marka, model, seri numarası ve barkod üzerinde herhangi bir
değişiklik yapılması
5
19
GARANTİ
KOŞULLARI
Cihaz(lar)da bulunan pil, kulak kalıbı, kalıp hortumu, kabin, pil kapağı,
boynuz ve aksesuarlar garanti kapsamında değildir. Garanti kapsamı
dışında değerlendirilen arızalar ve parçalar sebebiyle yapılacak
tamirat, bakım, değişim vs işlemlerden kaynaklı servis ücreti ile
değişime konu parça bedeli Alıcı tarafından ödenecektir. Satın alınan
cihazın tamir ya da bakımının yetkili servisler dışında bir yerde
yaptırılması durumunda firma garantisi sona erecektir. Alıcı bu
hususta bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
C
M
Y
Garanti kapsamı dışında değerlendirilen bir servis hizmeti söz konusu
olduğu takdirde Alıcı’nın yazılı onayı olmaksızın işlem yapılmayacaktır.
CM
Yukarıda belirtilen Bakım Tarihlerinde cihaz(lar)ın senelik rutin
MY
CY
CMY
K
bakımları ücretsiz olarak yapılacak olup Garanti Süresinin dolmasını
müteakip Alıcı’nın cihaz(lar)da bakım yaptırmak istemesi halinde
verilecek olan hizmet ücret mukabili yapılacaktır. Hizmet ücretinin
%20’si peşin olarak tahsil edilecek olup Alıcı’ya bildirilecek olan
tarihlerden itibaren 30 (otuz) takvim günü içinde cihaz(lar)ın ilgili
servislerden teslim alınmaması halinde servisin ve/veya Satıcının
herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
Alıcı’nın cihaz(lar)ı yukarıda belirtilen tarihlerde senelik rutin bakıma
getirmesi zorunlu olup en fazla iki bakıma getirilmeyen cihaz(lar)
garanti kapsamından çıkmış sayılacaktır.
Garanti satış sözleşmesine konu seri numarası ve modeli belirtilen
cihaz için geçerli olup satış sözleşmesi ve fatura olmaksızın getirilen
cihazlar garanti kapsamında değerlendirilmez.
5
20
STARKEY
İmalatçı Firma:
Starkey Laboratories Inc.
6700 Washington Avenue S.Eden Prairie 55344 MN USA
Tel:+1 952 941 6404
Fax:+1 952 941 64 01
[email protected] www.starkey.com
İthalatçı Firma:
Starkey Türkiye, Goldenstar İth. İhr. Tic. Ltd. Şti.
Kayışdağı Cad. Karaman Çiftlik Yolu No:47 Kar Plaza Kat:8
İçerenköy 34752 İstanbul
C
M
Tel: 0216 4691500 Fax: 0216 4691501
[email protected] www.starkey.com.tr
Y
CM
MY
Ürünün kullanım ömrü 10 yıldır
Servis Noktaları
CY
CMY
K
İstanbul
Starkey Türkiye Teknik Servis
Kayışdağı Cad. Karaman Çiftlik Yolu No:47 Kar Plaza Kat:8
İçerenköy 34752 İstanbul
Tel: 0216 4691500 Fax: 0216 4691501
5
21
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
STK-P410-V01
K
Starkey Türkiye Genel Müdürlük
Kayışdağı Cad. Karaman Çiftlik Yolu No:47 Kar Plaza E Blok Kat: 8 İçerenköy 34752 İSTANBUL
Tel: (0216) 469 1500 (Pbx) • Fax: (0216) 469 15 01 - [email protected]