Facebook Reklam Kılavuzu-3

Facebook Reklam
Kılavuzu-3
Gelismis
. . Baskı
Facebook reklam hesabınızı başarılı bir şekilde kurduktan ve başlangıç
seviyesinde ayarlamaları, optimizasyonları ve eklentileri tamamladıktan
sonra, hesabınızı sadece genel ve basit bazı uygulamalarla değil, daha
gelişmiş ayarlarla nasıl geliştirip yöneteceğinizi öğreneceksiniz.
Bu rehberin sonunda kitle davranışlarını, demografi oluşturmayı ve
kitle ayrıştırmayı daha net kavrayacak, genişletilmiş hedeflemeler için
gelişmiş ayrıştırmaları kullanabilecek ve Power Editör'ün gelişmiş
özelliklerini nasıl bulacağınızı ve kullanacağınızı tam olarak öğrenmiş
olacaksınız.
1
Kitle Davranısları
.
ve Demografi
Facebook reklam stratejinizi yaratırken ilk işiniz hedef kitlenizi
yaratmak ve seçmek olmalıdır. Çünkü reklamlarınız için kitlenizi nasıl
kurduğunuz ve onu nasıl hedeflediğiniz, alaka düzeyiniz ve
performans metriklerinizde en büyük etkiyi yaratacaktır.
Facebook platformları, şirketiniz için en ilgili kitleyi kolayca
hedefleyebileceğiniz şekilde kurulmuştur. Reklamlarınızı en iyi şekilde
yayınlamak için hedeflemenizi müşteri demografileriniz, web site
trafiğiniz ve e-mail listeleriniz üzerine oluşturmak isteyeceksiniz.
Eğer şirketiniz zaten bu bilgilere sahipse, o zaman bu kitle için
Facebook'un demografi, davranış, cihaz ve konum hedeflemelerinde
yoğunlaşarak reklamlarınızı oluşturabilirsiniz.
Facebook Kitle Davranışları ile sizin için doğru olan kitleyi
bulabilmeniz için işte size birkaç yol.
2
Kitle Davranışları ile Demografi Bulma
Facebook Kitle Davranışları, Facebook'un yerel verilerini ve üçüncü
parti uygulamalardan edindiğiniz kitleleri birleştirebileceğiniz güçlü
bir araçtır.
Facebook kitle davranışlarını kullanarak ve sayfanızla etkileşime geçen
kişileri bulmakla başlayın.
Demografi sekmesinin altında, aşağıdaki tablolara benzer şekilde
Facebook takipçilerinizin yaş ve cinsiyet dağılımını göreceksiniz.
Bu grafik kitlenizin yaş ve cinsiyet durumunu görebilmeniz için hızlı
bir şekilde yardımcı olacaktır.
Toplam kitlenin bir bölümünü daha detaylıca inceleyelim. Sayfayı
aşağıya kaydırdığınızda, Facebook'un hedef kitlenizin ilişki durumu,
eğitim düzeyi, iş unvanı ve diğer etkinlikleri baz alarak küçük
demografik bilgiler yaratmak için kullandığını görebilirsiniz.
3
Kitle Davranışları ile Kendi Demografinizi Oluşturmak
Diyelim ki özel gönderiler ve reklamlar için hedeflemek adına
Facebook'ta kitle oluşturmak istiyoruz. Nasıl yaratacağız? İlk olarak
bu mini-demografinin hangi kullanıcıları barındırdığını düşünelim:
Anneler
0-3 yaşında çocuğu olan
Genç ebeveynler
Bu bilgiden biz ne elde edebiliriz?
Yaş: 22-46 yaş aralığını hedefleyelim
Cinsiyet: Kadın
Medeni Durum: Evli
Ebeveynler: Çocuk 0-3 yaşında
Coğrafi: Türkiye
4
Kitleniz için tam bir hedef kitle resmi oluşturana kadar, tüm
ayırt edici özellikleri hedeflemeye başlayalım.
Kriterimiz olan "0-3 yaşında çocuğu olan anneler" için Facebook
bizi aylık 50K-60K aktif kullanıcı ile eşleştirdi. Oluşturulmuş kemik
bir hedef kitlemiz var, artık Facebook Kitle Davranışlarında daha da
özele inip oluşturduğumuz kitleyi daha iyi anlayabiliriz.
Kitle Davranısları
Sekmesi:
.
Demografinizi Anlama
Müşterilerimizin davranışları hakkında ne kadar bilgi ve anlayışa
sahip olursak, mesajımızı da o kadar doğru şekilde hedefler ve
iletebiliriz. Facebook günlük olarak bu bilgileri güncellemektedir.
Demografik hedeflemeyi yaptığımıza göre, Sayfa Beğenisi
reklamları ile işe başlayabiliriz.
5
)
Sayfa Begenileri
Popüler kategoriler, kitlenizin Facebook'ta daha önce beğendiği
sayfalara ait geniş bir değerlendirme sunar. Eğer bazı özel sayfaları
hedeflemek istiyorsanız kitlenize ulaşma hedefinizde bu özellik
kullanışlı olacaktır.
Ayrıca, bu sayfaları inceleyip, hangi türde gönderi paylaştıklarını
veya kitlelerinden aldıkları etkileşimleri de gözlemleyebilirsiniz.
Ek olarak bu bilgileri Google Görüntülü Reklam Ağı'ndaki web
sitelerinin hedeflenmesi ya da programa dayalı satıcı seçiminiz
doğrultusunda kullanabilirsiniz.
6
İkinci olarak Facebook, bağlılık, sayfa boyutu ve sizin kitlenizden zaten
o sayfayı beğenmiş olanların sayısına bağlı olarak kitlenize en uygun ve
en popüler 10 sayfayı listeler.
Bu örnekte, kitlemizin Uni Baby sayfasını beğenme olasılığının, diğer
tüm Facebook kullanıcılarına göre 15.3 kat fazla olduğunu görüyoruz.
Bu noktadan itibaren bu kitlenin etkileşime geçme ihtimali olan web
sitesi/haber/ürün/organizasyon/oyun gibi hedeflemeleri bir araya
getirmeye başlayabiliriz.
7
Konum
Konum sekmesinin altında, o konumdaki grupta olma ihtimallerinin
oranları ile birlikte seçtiğiniz kitle için popüler konumlar listelenir.
Eğer coğrafi hedeflemenizi özel bölgeler, iller ve ilçeler için daraltmak
istiyorsanız, bu bilgi faydalı olacaktır.
8
Hareketler
Hareket, kitlenizin Facebook'ta yaptığı her bir eylemin sayısıdır.
Bu veriler, kullanıcıların Facebook'taki aktivitelerine ve çevresel
verilere dayanır.
Reklamlarınızı hazırlamadan önce kitle davranışını ölçmek
isteyebilirsiniz, bu sekme de kitlenizi analiz etmek için çok işinize
yarayacak. Beğenerek, paylaşarak ya da yorum yaparak gönderiler
ile etkileşime geçiyorlar mı? Reklamlara tıklıyorlar mı? Eğer
yapıyorlarsa, fırsatlardan faydalanıyorlar mı?
Belirlediğimiz kitle diğer Facebook kullanıcılarına oranla daha fazla
etkileşimde bulunduğu için, onlarla alakalı olduğunu düşündüğümüz
reklamlarımızdan iyi sonuçlar görmek isteriz.
Daha çok sayfayı beğenirler,
Paylaşmaktan çok yorum ve beğeni yaparlar,
Reklama tıklamayı severler ama promosyon istemezler.
9
Cihazlar
Sonraki adım olarak kitlenizin hangi tür cihazları tercih ettiğini anlayın.
Görünüşe göre kullanıcıların %66’sı öncelikli olarak mobil cihazlarını,
%33’ü de hem mobil cihazları hem de bilgisayarları kullanıyor. Bu da
kitlemize erişmek için cihaz hedeflememizin öncelikli olarak mobili,
ama toplamda iki platformu da kapsaması gerektiği anlamına geliyor.
Ek olarak, mobil cihazlar arasında iPhone kullanıcısından çok daha
fazla Android kullanıcısı vardır. Kampanyanızı düzenlemeniz için bu
bilgi önemli olabilir.
Hane Yapısı (Şu an için sadece Amerika’ya açık.)
Hane Yapısı sekmesinin altında Facebook bize hanelerin gelir
durumları, ev sahibi veya kiracı olup olmadıkları, hanedeki kişi sayısı
ve harcama tutumları gibi verileri sağlamaktadır.
10
Satın Alma
(Şu an için sadece Amerika’ya açık.)
Facebook’un sağladığı bilgiler içerisinde son sekme, kitlenin alışveriş
davranışları. Buradan perakende harcaması, internet üzerinden
alışveriş, satın alma davranışı gibi verilere ulaşabiliyoruz.
Bütün bu demografik bilgilere sahip olduğumuza göre, artık
Google Analytics verileri ile bu verileri karşılaştırabiliriz.
Google Analytics Performans Bilgilerini Karşılaştırma
Google Analytics’i açıp, Facebook’ta hedeflediğimiz demografiyi temel
alan yeni bir segment oluşturalım. Temel olarak bu yaş ve cinsiyet
dağılımının nasıl performans gösterdiğini görelim.
Oluşturduğumuz segment şu şekilde görünecektir:
11
Bu segmenti kaydettikten sonra, cihaz, yaş ve cinsiyetler arası
performans verilerini inceleyelim.
Daha detaylı bilgi görmek için, yaş ve cinsiyete göre kırılımına bakalım.
Bu demografik kitlenin performansı için genel bir bilgiye sahip
olduğumuza göre Facebook’a geri dönüp bu kitleyi reklamlarımız
için hedefleyelim.
Facebook Reklamları ile
Demografi Hedefleme
Demografi hedefleme aracını kullanarak özel bir Facebook kitlesi
oluşturduk, farklı temas noktaları elde ettik ve Google Analytics
üzerinden kitlenin genel performansını analiz ettik.
Peki bu kitleyi Facebook üzerinden nasıl hedeflerdiniz?
12
Kitlenizi zaten kaydetmiş olduğunuz için bir sonraki adımınız
kampanya yaratmak. Google Analytics verilerini göz önünde
bulundurduğunuzda, her yaş grubu ve cinsiyetin performansını
ölçebilmek adına farklı reklam setleri oluşturmak mantıklı bir çözüm
olabilir. (Örn: 22-33 yaş ve 33-46 yaş)
Kampanyanız ve reklam setleriniz hazır olduğuna göre, reklam
oluşturma ve optimizasyonu ile ilgili aklınızda tutmanız gereken
birkaç ipucuna göz atalım:
Özelleştirilmiş mesajlar kullanarak, kitlenizi reklamları tıklamaya yönlendirin.
Kitlenize çekici gelecek görseller seçin.
Video ya da 5li görsel reklamı gibi farklı reklam türlerini denemekten korkmayın.
Kitlenizin bulunduğu şehirleri göz önünde bulundurun.
Kitlenizin öncelikli olarak kullandığı cihazları değerlendirin.
Kitlenize uygun harekete geçirici mesajı seçin.
Kitlenizin ne zaman çevrimiçi olabileceği ve dönüşüm gerçekleştirebileceğini
gösteren bir zaman çizelgesi hazırlayın.
Facebook Kitle Davranışı ile Google Analytics’i bağlayarak elde edeceğimiz
kilit veriler, tüm kitlenin karakterini kolayca anlayabilmemizi sağlar.
Kitlenizi anlamak için zaman harcamanız, ilgi alanlarını ve
davranışlarını detaylıca incelemeniz, reklam performansınızı
geliştirmenizi ve dönüşüm maliyetinizi artırmanızı sağlar.
İpuçları:
Benzer Kullanıcılar: E-posta listelerine ve web sitesi kullanıcılarına
dayanarak yeni kitleler oluşturabilir, yeni müşteriler bulabiliriz.
13
Takipçileri İhmal Etmeyin: Kitle davranışlarını kullanarak kitlenizi daha
küçük kitlelere ayrıştırın ve daha alakalı reklamlar yayınlayın.
Tahmin Etmeyin, Google Analytics Kullanın: Zaten Google Analytics’te
birçok önemli bilgiyi elde edebiliyoruz. Müşterileriniz hakkında detaylı
davranış bilgilerine erişmek için Google Analytics’te web site ziyaretçilerinizin bilgilerini inceleyebilirsiniz.
Hedef Kullanıcılar
Kitleniz de hazır olduğuna göre, artık daha detaya inebiliriz. Facebook
kitlenizi detaylandırabilmeniz için birçok hedefleme seçeneği sunuyor:
Cihazlara göre
Demografik
İlgi alanları
Davranış
Konum
Bu hedefleme seçeneklerini kullanarak demografi hedefleyebilir
ya da oluşturabilirsiniz.
Aklınızda tutmanız gereken şey, demografik, ilgi alanı ve davranışsal
hedeflemeler için siz “VE” durumunu kullanmak istediğinizi
belirtmedikçe, hedeflemeler “VEYA” durumu ile birleştirilir. Örneğin
seyahat VE plaj ilgi alanı olan insanları hedefleyen bir reklam
kampanyası yürütmek istiyorsunuz.
Bu durumda Facebook, seyahat ve plajlar ile ilgilenen kullanıcıları
içeren bir hedef kitle oluşturur.
14
Yani eğer kitlenizi “VE” kullanarak daraltırsanız, seyahat ve plajları
seven insanların kesişimini bulmuş olursunuz.
Tüm bu hedefleme seçeneklerini hedefleyebildiğimiz gibi, hariç
tutabileceğimizi de unutmayın.
15
Reklam Yerleşiminde Granül Hedefleme
Aşağıdaki örnekte 45 yaş ve üzerindeki, turizm ile ilgilenen ve masaüstü bilgisayar kullanan kadın ve erkeklere göre detaylandırılmış reklam
gruplarını görebilirsiniz. (Aynı kriterlere sahip ancak sadece mobil
kullanıcılara erişen başka bir kampanya daha yürütüyoruz.)
Hedeflememizi daha özel olan cihaz/demografi/ilgi alanlarına göre
daraltarak dönüşüm gerçekleştiren kadın ve erkeklerin istatistik
oranlarını da görebiliriz.
Aşağıdaki örnekte ise, reklam performansının Haber Kaynağı ve
Sağ Sütun’da nasıl farklılaştığını görüyoruz:
16
İpuçları:
Masaüstü ve Mobil: Reklamlarınızı farklı cihazlar için özel
hedeflemelerle oluşturun. Masaüstü hedeflemenizde ise hedef akışı
ve sağ sütun şeklinde yeniden özel hedef oluşturabilirsiniz.
Erkek ve Kadın: Erkek ve kadın ayrımı ile daha detaylı hedefleme
çalışması yürütebilirsiniz.
Coğrafi Hedefleme: Pazarlama hedeflemelerine odaklanarak kampanya
bazında konum ekleyip/hariç tutabilirsiniz.
Hedef Kitlenize Göre Reklam Planlama
Reklamları doğru zamanda göstermek için kitlenizin ne zaman
çevrimiçi olduğunu bilmelisiniz. Web sitesi trafiğini ve kitle davranışlarını analiz ederek; reklamları göstereceğiniz en uygun zamanı bulun.
Eğer hedef kitleniz sadece sabah 6 ile akşam 11 arasında çevrimiçi
oluyorsa; reklamları günün 24 saati göstermenize gerek yoktur.
Kitlenizin Facebook’ta en çok aktif olduğu zamanı bulun. Eğer gün ve
saatleri belli ise daha etkin bir reklam zaman planlaması yapabilirsiniz.
Kitlenizin dönüşüm zamanını analiz ederek dönüşüm hunisini
inceleyin. Çünkü sabahın erken saatlerinde Facebook’taki kitleniz satın
almaya hazır olmayabilir.
30 günlük periyota ait inişleri ve çıkışları olan web sitesindeki dönüşümlere örnek olarak aşağıdaki grafiği inceleyebilirsiniz. İlk haftadan
itibaren istikrarlı bir artış istesek de burada gerçekçi bir kitle yoktur.
17
Dönüşüm ve Sonuç Başına Maliyet
Güne göre dönüşüm eğilimlerini gözden geçirin. Belki cuma gününün
performansı pazartesiden daha iyi olabilir. Bu bilgiyi kullanarak bütçeyi
dağıtabilirsiniz.
18
İpuçları:
Müşteri Günlük Planlama: Kullanıcılarınızın günün hangi zamanında
çevrimiçi olduğunu biliyorsanız; günlük planlamayı hazırlayın. Günlük
bütçe yerine toplam bütçeyi seçin.
Power Editör
Özelliklerinin Avantajı
Power Editör, büyük ve ileri düzeyde Facebook reklamverenleri için
dizayn edilmiş yararlı bir araçtır. Reklam ölçümlemede ve geliştirmede,
güncelleme yaparken ve reklamları aktif ederken bu aracı
kullanın.
Power Editör'de başarılı olmadan önce nasıl yapıldığını öğrenmelisiniz.
Burada 6 adet ana tabloda yönlendirme vardır:
Reklam Yöneticisi: Yeni kampanya, reklam seti veya reklam oluşturma
ve düzenleme,
Kitle: Kitlenin tüm listesini inceleme
Görsel Kütüphanesi: Yeni görsel yükleme ve önceden yüklenmiş
görselleri inceleme
Raporlama: Performans raporlarını hazırlama, kaydetme, planlama
Sayfa Gönderileri: Planlanan veya yayınlanan gönderileri inceleme
Araçlar: Piksel, müşteri dönüşümü ve hesap ayarlarına erişme
19
Reklam Yöneticisi
Reklam Yöneticisi ile yeni kampanyayı hazırlayıp, değişiklik yapıp,
bu yeni değişiklikleri içe/dışa aktarabilirsiniz.
Arayüzde değişiklik yapmak veya daha etkin olmak için size yardımcı
olabilecek birkaç özellik şunlardır:
Arama: Eski kampanya veya reklam haricinde aradığınızı bulmak
için bu özelliği kullanın.
Filtreler: Verim, amaç veya
değişiklikle ilgili filtreleme
yapın.
20
İçe/Dışa Aktarma: Hesaplarda
değişiklik yaparken Excel'i
kullanmak isteyen için SEM'ler
mükemmel bir özelliktir.
Facebook, Power Editor'ü
kullanarak birden fazla
kampanyada, reklam grubunda
ve reklamlarda Excel ile
değişiklik yapmanıza izin verir.
Kopyalama: Bir kampanya, reklam
grubu veya reklam seçtikten
sonra, birkaç başka özellik görünecektir. Kopyalama seçeneği
bunlardan biridir. Bu özelliği,
önceki çalışmanızı tekrarlarken
zaman harcamak yerine çabucak
kopyalamak için kullanabilirsiniz.
Kampanya Etiketleri: Kampanya etiketleri gözden kaçan başka bir
özelliktir. Hızlı raporlama, denemeler veya hedeflerle kampanyaları
etiketlemek için bu etiketleri kullanabilirsiniz. Bunları kullanmanın
birçok yolu vardır. Size faydalı olabilmelerinin de pek çok nedeni
vardır.
21
Kampanya Analizi: Bir kampanyayı seçtiğinizde sağ taraftaki kalem
ile düzenleyebilir veya geçmiş performansını analiz edebilirsiniz.
Kampanyanın performansını analiz edecek birkaç metriği
görüntülemek için ise grafik simgesini seçmeniz gerekir.
Aralarından seçim yapabileceğiniz 9 ölçüm metriği ise yukarıdaki
gibidir.
22
Bir metriği seçtikten sonra, seçtiğiniz zaman dilimine dayalı bir
grafik görebilirsiniz.
Kitleler
Bu sekmede, oluşturulan tüm özel kitleleri görürsünüz.
Filtreler: Hızlı bir bakış için kitle türüne, kullanılabilirliğe veya
kaynağa göre hızlı bir şekilde kitleniz arasında sıralama yapmak
için filtreler kullanabilirsiniz.
23
Hedef Kitle Çakışması: Bir kitle seçin ve çok sayıdaki kişiye kadar
olan hedeflemeleri ve çakışanların sayısını karşılaştırın. Çakışmayı
karşılaştırmak için iki farklı kitleyi seçerek başlayabilirsiniz.
Çok sayıdaki kişiyi karşılaştırmak için beş farklı kitle ekleyebilirsiniz.
Görsel Kütüphanesi
Reklamlarınızda kullandığınız veya hesabınıza yüklediğiniz tüm
resimleri içerir.
Görsel Sıralaması: Görsel
kütüphanesinde görsellerinizi
çeşitli şekillerde sıralayabilirsiniz.
Bir görselin boyutunu veya
yüklediği tarihi bulmak için
bu özelliği kullanabilirsiniz.
24
Raporlama
Otomatikleştirilmiş raporlar, hesabınıza her gün giriş
yapamadığınızda bile performansla ilgili güncellemeleri almak
için yararlı olabilir.
Her gün hesaplarınızda olmanız kesinlikle tavsiye edilirken,
raporları otomatikleştirmek, neyi bilmeniz gerektiğini, bunu
bilmeniz gerektiği kadar sıklıkta anlatan anlık görüntü sağlayabilir.
Otomatikleştirilmiş raporlar oluşturmak, zamanlamak ve
raporlamak son derece basittir.
Rapor Hazırlama: Raporlamaya filtre seçerek başlayabilirsiniz.
Bunun için hangi performansları ölçeceğinize karar vermelisiniz.
Ardından, daha ayrıntılı bildirimler
almak için kampanyaya, reklam
grubuna veya reklam düzeyine
ayırın. Bunlar yerine oturduktan
sonra rapordan memnunsanız,
şimdi onu kaydetmenin zamanı
geldi.
25
Raporu Kaydetme ve Planlama: Raporlamak istediğiniz metrikleri
seçip, Raporu Kaydet'i tıklayın. Buradan, size aşağıdakine benzeyen
bir ekran verilecektir.
Raporunuza bir ad verin ve raporu ne sıklıkta ve ne zaman almak
istediğinizi seçin. Ardından, raporu almak için mail adresinizi
ekleyebilirsiniz. Ancak unutmamak gerekir ki yalnızca reklam
hesabına erişimi olan kişiler zamanlanmış raporları alabilir.
Sayfa Gönderileri
Bu sekmede, sayfanızda planlanmış, yayınlanmış ve reklam
yapılmış gönderilerinizi görebilirsiniz.
26
Yayınlanmış Gönderiler: Hızlı ve ayrıntılı gönderiler oluşturmak için
bu favori bir özelliktir. Bu seçeneği kullanarak yayın üzerinde daha
fazla kontrole sahip oluruz. Örneğin, bir harekete geçirici mesaj
kullanabilir veya bir URL kullanarak resimleri içe aktarabilirsiniz.
Araçlar
Araçlar sekmesinde, plan, reklam oluşturma araçları, ölçüm ve
raporlama, varlıklar ve hesap ayarlarınıza erişebilirsiniz.
27
Piksel: Özel Kitleler oluşturmak için kullandığınız pikselle web
sitenizdeki trafiği pikselden görüntüleyebilir ve yeniden
pazarlamanın yanı sıra dönüşüm izleme ve optimizasyon
için de kullanabilirsiniz.
Özel Dönüşümler: Bu dönüşümler, Facebook piksel taban
kodunuza bir şey eklemek zorunda kalmadan eylemler için
optimize etme ve onları izlemenize izin verir. Ayrıca, Facebook
pikseliyle gelen 9 standart etkinlikten farklı eylemleri optimize
etmenize ve izlemenize izin verirler.
28
Her bir standart etkinlik kodu için, content id, değer ve para birimi
gibi farklı parametreler de ekleyebilirsiniz. Bunlar, değer ve para
birimi parametrelerinin çalışmasını gerektiren Satın Alma standardı
etkinliğinin yanı sıra isteğe bağlıdır.
Dönüşüm pikseli yerleştirildikten sonra, o hedef için kampanyalarınızı optimize etmeye ve sonuçlarını Facebook arayüzü içinde
izlemeye başlayabilirsiniz.
29
Hızlı Özet
Aşağıda, bu kılavuzdan sonra size tanıdık gelmesi gereken
maddeler bulunuyor:
1- Kitle Davranışları ile kitleleri daha detaylı ayrıştırma,
2- Facebook ve Google Analytics verileri ile kitle demografileri
oluşturma,
3- Facebook Power Editör'den en verimli reklamları oluşturma,
4- Daha basit ve etkili reklam yönetimi için Power Editör'ün
gelişmiş özelliklerinden faydalanma.
Ancak tabi ki de bu, Facebook reklamları ile ilgili öğrenebileceğiniz
her şeyi içeren bir liste değil. Ama öğrenmek için iyi bir başlangıç.
Facebook dünyası sürekli değişirken, her zaman öğrenecek yeni
bir şeyler bulabileceksiniz. Yani okumaya, deneyimlemeye ve PPC
kaynaklarında aktif olarak yer almaya devam etmelisiniz.
30
Kaynak
www.hanapinmarketing.com
Çeviri
Gözen Yeşil
Düzenleme
Dr. Bora Mocan
Dilan Kurt
Tasarım
Çağla Nacir
31